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El control del stock y de todos los procesos relacionados con la gestión de los productos y mercancías de una empresa, es una parte vital de cualquier empresa para poder satisfacer las demandas de sus clientes. Llevar una buena gestión de la logística es un proceso que requiere de tiempo y esfuerzo, necesitando muchos recursos como espacio, operarios, vehículos, maquinaria y herramientas específicas que suponen un coste importante. Por este motivo, se externaliza la logística de una empresa, confiando en un operador especializado que libere de esa parte del negocio y permita concentrarse en otras áreas.
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A continuación veremos qué es outsourcing logístico y por qué puede ser muy interesante para la gestión de la logística de un negocio.
Qué es el outsourcing logístico para una empresa
El outsourcing logístico consiste en dejar en manos de una empresa externa especializada en logística, todos los procesos relacionados con la recepción, almacenaje y distribución de los productos y mercancías del negocio.
Cuando se decide realizar un outsourcing logístico se están externalizando procesos como:
- Recepción de mercancías y almacenaje de productos.
- Inventariado y control de stock.
- Etiquetado, embalaje y envíos.
- Preparación de pedidos y entrega.
Ventajas y desventajas del outsourcing logístico
El outsourcing logístico aporta una serie de beneficios muy interesantes para una empresa, aunque también incluye algunos inconvenientes que deben ser considerados antes de adoptar este modelo.
Externalización de la logística, beneficios
- Reducción de costes. La gestión de un almacén lleva asociada una gran cantidad de costes que son eliminados con la externalización como gastos de personal, suministro eléctrico, materiales de embalaje, inversión en maquinaria, combustible, reparaciones de vehículos, etc.
- Incremento de la calidad. Dejar en manos de una empresa especializada en logística el control de la cadena de suministros del negocio incrementará la calidad de la misma, reduciendo el número de errores y acelerando todos los procesos.
- Mayor satisfacción del cliente. El cliente final es el gran beneficiado del outsourcing logístico al recibir los productos en menos tiempo.
- Acceso a la última tecnología. Las empresas dedicadas a ofrecer servicios de logística cuentan con la última tecnología por lo que el negocio se beneficiará del acceso a la misma (algo que no podría hacer, o llevaría un costo muy elevado si llevase una gestión interna de la logística).
Cuáles son los inconvenientes de la externalización
- Dependencia de una empresa externa. La principal desventaja se encuentra en una posible dependencia del operador logístico que puede hacer perder el control de las operaciones.
- Conflictos laborales. El cambio de un modelo interno a uno externo en la gestión logística de una empresa puede generar problemas internos de personal al desaparecer alguna de las tareas habituales y tener que cambiar los roles de muchos trabajadores.
Hemos hablado sobre el outsourcing logístico y cuáles son sus ventajas y desventajas en la cadena de suministro. Para muchas empresas es interesante externalizar toda la gestión de su logística, ya que así pueden centrarse en otras áreas del negocio como las ventas y el marketing que les permiten incrementar sus ingresos.
Al contratar una empresa especializada en la gestión logística, el negocio mejorará en los procesos relacionados con la mercancía y el control del almacén, acelerando los tiempos de entrega y reduciendo el número de errores.
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